一、项目背景

为保障我院生物样本库现有信息管理云平台稳定、高效运行，规范采购流程，现启动平台维保服务采购前期调研工作，面向社会公开征集符合资质的供应商。欢迎具备相应服务能力、信誉良好的供应商按要求提交报名资料，具体调研事宜公告如下。

二、项目概况

1. 项目名称

天津中医药大学第二附属医院生物样本库Hospital Pro医疗生物样本库信息管理云平台V3.0（鲁诺（上海）信息技术有限公司）维保服务项目。

2. 服务内容

（1）日常运维服务：保障系统7×24小时持续稳定运行，开展常态化系统巡检、运行监测、环境维护等基础运维工作，及时排查潜在运行风险，保障平台业务正常开展。

（2）故障响应服务：针对系统瘫痪、核心功能无法使用等紧急故障，提供2小时内响应、24小时内出具可执行解决方案或临时修复措施服务；针对部分功能异常、系统性能下降等非紧急故障，4小时内完成首次响应，48小时内提供完整、落地的解决方案并完成问题处置。

（3）技术支持服务：服务期内提供不限次数电话、邮件、远程桌面技术支持服务，涵盖系统操作咨询、功能配置排查、系统日志分析、操作人员指导、日常使用问题答疑等全场景技术服务。

（4）优化开发服务：根据甲方合理业务需求，服务期内免费提供2次现有业务流程、系统接口优化开发服务，单次优化开发工作量不超过2人·天（按每日8小时标准工时核算）。

（5）后台配置服务：服务期内，按需免费提供2次服务器后台参数配置、环境调试、权限配置等后台技术支持服务。

3. 服务期限

自双方签订正式服务合同之日起1周年。

4. 项目预算

本项目总预算不超过人民币49500元，供应商报价超出本项目预算的，视为无效报价，不予受理。

三、供应商资格要求

1. 供应商须为在中华人民共和国境内依法注册、合法经营，具备独立承担民事责任能力的法人企业。

2. 供应商须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条及相关法律法规规定的供应商资格条件。

3. 供应商须具备为2家及以上三级甲等医院提供Hospital Pro医疗生物样本库信息管理云平台安装或维保服务的成功案例，需提供有效证明材料。

4. 保密合规要求：供应商须严格遵守医院保密管理制度，合同签订后需签订样本库专项保密协议，对服务过程中接触到的我院样本数据、患者信息、业务资料、系统数据等所有涉密信息承担终身保密责任，严禁泄露、篡改、窃取、滥用或违规对外传播。

四、报名方式及要求

1. 报名时间

自本公告发布之日起至2026年6月15日17:00截止，以邮箱接收资料时间为准，逾期提交视为无效。

2. 提交方式

供应商将全套报名资料打包压缩后，发送至指定邮箱：TCMSHBB@126.com。

3. 报名资料清单

（1）有效的营业执照扫描件（三证合一企业仅需提供营业执照，非三证合一企业需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证）；

（2）法定代表人资格证明书、法定代表人授权委托书（原件扫描件）；

（3）法定代表人、被授权人有效身份证复印件（加盖企业公章）；

（4）2家及以上三级甲等医院同类平台安装或维保服务成功案例证明材料（合同关键页、验收证明等有效凭证，加盖企业公章）；

（5）详细服务报价明细单（含服务内容、费用构成、服务标准等，加盖企业公章）。

4. 格式及规范要求

邮件主题及压缩文件包命名统一格式：公司名称-联系人-联系电话。所有提交资料须真实、合法、有效，且在有效期内。第（1）（2）项资料提供原件PDF扫描件，第（3）（4）（5）项资料须加盖单位公章后扫描为PDF格式，资料清晰可辨、内容完整，否则视为无效报名。

五、联系方式

邮箱：TCMSHBB@126.com

联系人：杜老师

联系电话：022-60637919（工作日8:30-11:30、14:00-16:30）

单位地址：天津市河北区增产道69号

六、其他说明

1. 本次公告仅为采购前期市场调研、信息征集用途，不构成任何采购邀约、采购承诺及合同要约，我院不承担任何报名相关责任。

2. 本项目最终采购方式、采购流程、服务要求及合作结果，均以双方正式签订的采购服务合同为准。

3. 所有供应商提交的报名资料我院均不予退还，我院对所有报名资料严格保密，严禁私自外泄。