近日，一位80岁高龄的老大娘将一面印有“认真负责、待患热情”的锦旗送到了检验科工作人员手中，用朴实真挚的方式，向检验科采血室的白护士表达谢意，也对医院领导培养出如此优秀的职工表示由衷的感谢。

　　事情要从大娘的一次验血经历说起。不久前，老大娘来我院采血窗口进行采血，不慎将单据丢失，这可把她急坏了。采血室的工作人员发现老人焦急的状态后，一边耐心安抚她的情绪，一边立刻着手帮忙寻找：通过核对老人的就诊信息、调取相关记录，凭借着认真负责的工作态度和丰富的经验，工作人员快速帮老人找回了对应相关信息，顺利为她完成了采血，整个过程高效又贴心，丝毫没有耽误老人的时间。

　　“我当时都慌了，就怕耽误了检查，没想到咱们的工作人员这么有耐心，这么快就帮我解决了问题，服务态度更是好得没话说！”老大娘说起这件事，依旧难掩感动。她表示，正是这次暖心的经历，让她真切感受到了检验科工作人员的专业与温情，也看到了医院领导对职工的用心培养，于是特意制作锦旗送表达自己的谢意。

　　一面锦旗，承载着患者的信任与认可，更是对检验科全体工作人员工作的莫大肯定。一直以来，检验科始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不仅以精准的检验数据为临床诊疗提供坚实支撑，更在窗口服务中传递着温度与关怀，用专业负责的态度、热情周到的服务，守护着每一位患者的就医体验。一面锦旗，既是一份荣誉，更是一份鞭策，未来检验科全体人员将继续以患者需求为导向，把这份认可转化为前行的动力，用更优质的服务、更严谨的作风，为患者的健康保驾护航。

待患热情 认真负责