普外护理部开展微笑护理服务活动，在科室护理中营造“微笑服务，温馨护理”的良好氛围，为患者服务时，态度热情，服务周到，促进护患和谐。 真正的白衣天使，是要用爱心和微笑去绽放每一个病痛的生命之花。在普外科有这样一群特殊的患者—造口人，他们无法控制排泄、羞涩于造口异味，常常情绪自卑，承受着生理和心理上的双重痛苦。我科伤口、造口治疗师王婧在做造口护理时，始终流露着微笑，没有一丝嫌弃，耐心地帮助患者处理造口问题，用微笑护理行动关爱着腹部上盛开的“这朵玫瑰花”，让患者感受到亲人般的温暖 。

　　测量造口大小、更换底盘

　　微笑在脸，服务在心，在护士长的带领下，人人参与，让微笑服务成为了一种工作习惯，以优质服务为载体，全心全意为病人服务，用实际行动诠释“以病人为中心”，赢得患者对我们的尊重和认同，在护理服务的道路上，我们将不忘初心，砥砺前行，更加努力，为医院的护理服务做出应有的贡献！