按照“不忘初心、牢记使命”主题教育工作“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，2019年10月11日下午，在行政楼三楼会议室召开行政值班第一期培训会，进一步加强和规范行政值班工作，提高行政值班人员处理各种突发事件的应对能力，保障非办公时间医院各项工作正常运行。所有行政值班人员、备班人员参加培训，党政办公室主任宋连义主持培训会。
培训会现场
首先，雒明池院长做开班动员讲话。他强调，此次培训是为进一步提升临床医护人员对行政值班工作的满意度，改进和提高我院行政值班工作的重要举措。行政值班人员在医院非办公时间代替院领导行使行政职权，开展行政值班培训，提高值班人员应急反应、流程处理、全局调度和政策熟知度等能力，是医院安全正常运转的重要保障。他对行政值班人员提出了“应变、沟通、学习、尽责”的总体要求，希望值班人员不断加强岗位职责、医学常识、沟通技巧、应急处置等综合知识的学习和更新，提高各类突发事件的应急处置能力。
雒明池院长讲话
宋连义主任主持培训会
医务部部长潘国鹏结合《医疗纠纷预防和处理条例》，分析了医疗事件中的典型案例，就应急封存病历、医疗纠纷处理、群体事件处置、住院病人走失、外院会诊流程等问题的注意事项进行了讲解。
潘国鹏部长作讲座
医德医风办公室主任矫艳青作了题为《勇于担当，善于沟通，做一名合格的行政值班人员》的主题讲座。她从医患沟通的目的、意义、技巧、医患心态、医患沟通原则、语言沟通、非语言沟通等方面，结合亲身经历做了详细讲解，其深入浅出、形象生动且事例丰富的讲授，使青年职工深受教育、倍受启发。
矫艳青主任作讲座
培训会上，值班人员针对值班期间遇到的问题，大家互相交流热烈讨论，充分展现了大家的主人翁意识与责任感，培训会既为进一步提高行政值班工作质量起到了积极的推动作用，也是医院党委坚持抓思想抓认识，对显视问题狠抓整改落实的重要措施。
