有的时候催交费用也是护士最头痛的事，收治的病人很多事家庭不宽裕，需要社区居委会交费的人群，如非病情严重，一般不会花钱住院，一般这时候当病人欠费了褚老师都会说：“阿姨，您今天治疗费用不足了，请您家属前去交下费用，不然话会不能及时给您用药了。”“你们这医院刀子也磨得太锋利了吧！前天晚进来才交的五千，怎么就没了呢？”因此褚嵘老师总能耐心解释住院这几天的费用，药费多少、CT、拍片多少、化验各项费用多少，听明白了家属这才把钱交上。
总之，主班护士既要确保医嘱能及时准确的传达给各班护士执行，又要处理好各种纷繁复杂的社会关系，褚嵘同志就是这样一位在工作中时刻以科学发展观为指导，加强学习，努力提高自身的思想政治素质的护士，恪尽职守，爱岗敬业，加强业务学习，工作中不断创新、进取，团结协助好医院开展的各项工作。在护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，不断地充实自己，受到领导和同事们的一致认同和称赞。
漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生用所有理想和汗水浇灌的土地，是一个人热情和青春的坐标。如今褚嵘护已在工作岗位上默默耕耘了三十个年头了，并多次多次被评为年度优秀护士及先进个人，这些荣誉都是对她工作的认可，今年心内一科全体医护人员又都推举她为本年度的优秀护士，希望今后她能继续用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病人的信赖。
