市卫生健康委党委表示,贯彻落实鸿忠书记指示要求,在“心”字上下功夫,弘扬慈爱之心、仁心仁术,全面改进服务态度、提升服务内涵、优化服务流程,切实做到“微笑服务”“真心为民”;深度聚焦“一老、一小、一急、一投诉”,常态化推进“老年人就医服务月”活动各项措施,下力气建设儿科医疗资源高地,全方位完善院前医疗急救体系,针对性解决各类医疗投诉问题;以不断满足人民群众对卫生健康服务的新需求和新期盼作为一切工作的出发点和落脚点,从根本上解决医疗力量优化、专业能力提升、服务管理提高、就医环境改善等问题。
就全面深入贯彻落实鸿忠书记讲话精神,市卫生健康委党委认真细致研究了贯彻落实措施,重点围绕“深化主题教育、固化老年人就医服务机制、推行‘微笑服务工程’、深化投诉管理、强化院前急救、提升儿童医院发展速度、加强疫苗安全管理”等7个方面,制定了19条工作清单任务,明确了责任分工,落实了牵头部门。