1、一旦起火，不要惊慌失措，如果火势不大，应迅速利用备有的简易灭火器材，采取有效措施控制和扑救火灾。若火势较大应迅速拨打火警电话119。报警时要讲清详细地址、起火部位，着火物质，火势大小，报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。

2、平时熟悉应急通道位置，想好几条不同方向的逃生路线。

3、在浓烟中逃生，要尽量放底身体，并用湿毛巾捂住嘴鼻。

4、躲避烟火不要往阁楼、床底、木橱内钻。

5、充分利用屋内的天窗，阳台，落水管和竹竿等逃生自救。  

6、若逃生路线被火封锁，立即退回室内，关闭门窗，堵住缝隙，有条件的向门窗浇水。

7、不要盲目跳楼，可用梯子或把床单撕成条状连起来，紧拴在门窗档或重物上，顺势滑下。

8、不要留恋财物，尽快逃出火场，已经逃出火场千万不要再返回。

9、如果身上着火，千万不要奔跑，要就地打滚，压灭身上火苗。

10、火势不大要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去，但千万不要披塑料雨衣。

11、电器设备着火，要先切断电源，再用灭火器或灭火毯灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。  

12、救火时不要贸然开门窗，以免空气对流加速火势蔓延。